Politique de confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité. Lorsque vous utilisez mon site internet (ci-après les « Services »), vous partagez certaines informations avec moi. Je m’engage à les traiter avec transparence et dans le respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Cette Politique de confidentialité explique :

quelles informations je collecte ;
pourquoi et comment je les utilise ;
vos droits en matière de protection des données.

En utilisant mes Services, vous acceptez cette Politique de confidentialité. Si vous êtes en désaccord, je vous invite à ne pas utiliser mes Services.

Données collectées

Je peux recueillir deux types d’informations :

Données non personnelles : informations techniques et statistiques (type de navigateur, pages consultées, durée de session). Ces données ne permettent pas de vous identifier.
Données personnelles : informations permettant de vous identifier (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, etc.).

Si des données personnelles et non personnelles sont combinées, elles sont traitées comme des données personnelles.

Méthodes de collecte

Les données peuvent être collectées :

Lorsque vous utilisez les Services (navigation, réservation, interactions).
Lorsque vous me les fournissez volontairement (par e-mail, formulaire, inscription).
Par l’intermédiaire de services tiers (ex. Facebook, Google, Instagram).
Via des cookies et technologies similaires (voir Politique Cookies).

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

votre consentement (ex. inscription newsletter, formulaires) ;
l’exécution d’un contrat (ex. réservation de séance) ;
le respect d’obligations légales ;
l’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des Services).

Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

Fournir, gérer et améliorer les Services.
Répondre à vos demandes d’assistance.
Personnaliser votre expérience utilisateur.
Réaliser des analyses statistiques et internes.
Renforcer la sécurité et prévenir la fraude.
Respecter mes obligations légales.
Vous envoyer des notifications ou communications (avec possibilité de désabonnement).

Données sensibles – accompagnement émotionnel

Dans le cadre des séances d’hypnose et de l’accompagnement émotionnel, certaines informations pouvant relever de données dites « sensibles » au sens de l’article 9 du RGPD (émotions, vécus personnels, manifestations psychosomatiques) peuvent être partagées volontairement par la personne accompagnée.

Ces données sont traitées exclusivement avec le consentement explicite de l’utilisateur, uniquement dans le cadre de l’accompagnement proposé, et ne font l’objet d’aucune exploitation commerciale ni transmission à des tiers.

Elles sont conservées de manière confidentielle et uniquement pendant la durée nécessaire à l’accompagnement.

Données des enfants

Pour les enfants utilisant les Services (dès 5 ans), les données sont collectées avec le consentement des parents et utilisées uniquement pour fournir des prestations adaptées à leur âge. Les enfants ne peuvent pas consentir seuls à la collecte de leurs données.

Partage des données

Je peux partager vos données :

Avec mes prestataires de services (hébergement, support technique, solutions de paiement, etc.).
Si la loi l’exige, ou pour protéger mes droits et ceux de mes utilisateurs.
En cas de fusion, acquisition ou cession d’activité.
Avec des tiers à des fins d’amélioration de l’expérience utilisateur (dans le respect de la réglementation).

Je ne partage jamais vos données personnelles avec des réseaux publicitaires sans votre consentement explicite.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de garantir son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies conformément à la réglementation en vigueur. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

Stockage et durée de conservation

Données non personnelles : stockées et traitées dans divers pays.
Données personnelles : stockées dans des serveurs sécurisés (Europe, États-Unis, Israël, Japon, etc.).
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture des Services, au respect des obligations légales, ou à la résolution de litiges.
Données clients et contacts : 3 à 5 ans après le dernier contact.
Newsletter / communications : jusqu’au désabonnement.

Sécurité

J’utilise des solutions d’hébergement sécurisées (pare-feu, protocoles HTTPS, bases de données protégées).

Cependant, aucune transmission ou stockage en ligne n’est totalement sécurisé. Je vous encourage à utiliser des mots de passe forts et à ne pas partager d’informations sensibles par e-mail ou messagerie instantanée.

Utilisation par des mineurs

Les services sont accessibles aux mineurs uniquement avec le consentement parental. Je ne collecte pas sciemment de données d’enfants.

En cas de doute, je pourrai demander une preuve d’âge ou supprimer les données concernées.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles ;
Rectification de vos données ;
Suppression de vos données ;
Limitation ou opposition au traitement ;
Portabilité de vos données ;
Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez moi à : florinemaguin.hypnose@gmail.com.

Si vous estimez vos droits non respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

Transferts internationaux

Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen, je m’assure que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, niveaux de protection adéquats).

Modifications de la Politique

Je peux mettre à jour cette Politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour. En continuant à utiliser les Services après publication, vous acceptez les changements.

Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : florinemaguin.hypnose@gmail.com

Le responsable du traitement des données personnelles est : Florine MAGUIN, micro-entreprise.